Si votre entreprise veut se lancer sur la voie de la responsabilité sociale, voici quelques règles simples à suivre:

• Ne pas commencer par le présent. Si le point de départ est l’approche actuelle du business, la vision du futur risque bien de n’être autre qu’une extrapolation optimiste. Il vaut mieux partir du futur. Une fois que le senior management a établi un consensus sur la forme que prendra le futur, ils peuvent intégrer ce futur dans le présent.
• S’assurer que l’apprentissage précède l’investissement. Les entreprises intelligentes commencent petit, apprennent vite, et passent rapidement à l’échelle supérieure. Chaque étape est faite de 3 phases: expérimentation et pilotage, débriefing et apprentissage, et passage à l’échelle supérieure.
• S’en tenir à l’objectif tout en ajustant constamment la stratégie. Les managers doivent accepter le fait qu’ils vont devoir constamment procéder à des ajustements tout au long de leur route vers la responsabilité sociale.
• Collaborer. Peu d’innovations peuvent être développées aujourd’hui sans que les compagnies forment des alliances avec d’autres compagnies, des ONG, ou encore des gouvernements.
• Utiliser sa présence internationale pour expérimenter. Il est plus facile pour les multinationales d’intégrer l’innovation dans des marchés émergents où les esprits sont plus ouverts.