Consommation durable: créer la demande

Il y a quelques semaines, Forum for the Future a publié un rapport intitulé « Consumer Futures 2020 ». On l’aura compris, ce rapport porte sur la consommation de produit dits « durables », et sur la consommation durable en elle-même. Parmi les divers arguments de ce rapport, les auteurs avancent notamment qu’il ne faut pas seulement se concentrer sur la réponse à la demande de produits durables, mais plutôt sur la création d’une telle demande:

Retail businesses are used to responding to consumer demand, or ‘pull’ – it is their principal business driver – but this will not deliver the radical changes we need to create a prosperous, resource-efficient world. Most consumers don’t have enough information, opportunity or motivation to make sustainable choices about how they buy and use products, so ‘green’ or ‘sustainable’ consumption is still niche and companies make only incremental improvements. Leading brands need to take the initiative and work together to stimulate consumer pull on sustainability and make ‘sustainable consumption’ mainstream.

Il est intéressant de noter les 3 points soulevés pour justifier le fait que les consommateurs ne (se) soient pas encore orientés dans cette direction:

  1. Manque d’information. Les consommateurs ne savent pas vraiment ce qui est durable.
  2. Manque d’opportunité. Les consommateurs n’ont pas la possibilité de « consommer durable ».
  3. Manque de motivation. Les consommateurs ne sont pas suffisamment incités.

Autant de questions que devrait se poser toute entreprise au moment de lancer un produit durable sur le marché: mes clients connaissent-ils mon produit? ont-ils la possibilité de le trouver facilement? ont-ils intérêt à acheter mon produit plutôt qu’un autre, non-durable?

Si la réponse est « oui » aux trois questions, alors il y a fort à parier que le produit rencontrera un vrai succès.

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